對于會展從業(yè)者而言,會展物流并不是特別復雜的業(yè)務。因此,在《展覽項目管理》一書中,對于會展物流只在第八章“運營管理”中只寫了一句話:“展品物流服務,指展品在展會期間進入和離開展館的短途運輸,分為機械搬運和人力搬運兩種形式”?,F(xiàn)在看來,確實過于簡略了。缺乏從業(yè)經(jīng)驗的高校教師,如果教學展覽項目管理,面對學生說明什么是會展物流,僅憑這句話是很難講清楚的。
因華科版《展覽項目管理》再版尚待時日,為有利高校教學,本人現(xiàn)就會展物流在展覽項目管理中的服務功能、管理操作的相關知識,簡要敘述如下:
1. 對于展會主辦方而言,會展物流是在展會現(xiàn)場為客戶提供的服務之一。這一服務與展商、觀眾接待(客戶接待)、場地布置、展位施工安全管理、防疫、保安、保潔、餐飲供應、酒店預訂等服務一并歸為主辦方在展會現(xiàn)場提供的服務。展會主辦方在展會現(xiàn)場為客戶提供的服務,歸屬展覽項目運營管理的范疇。
2. 展會主辦方不會自己從事會展物流業(yè)務,而是將此業(yè)務外包專業(yè)機構(gòu)提供。
3.展會主辦方對于展會現(xiàn)場物流服務的管理,包括展前申請國際展資格(經(jīng)商務部授予后,海關方可給予境外展品入關免的稅待遇)、統(tǒng)計物流貨運量、制定貨品進館/撤館規(guī)劃,在展會現(xiàn)場對于物流公司的運輸服務進行監(jiān)管。
4.展會現(xiàn)場的物流服務,包括布展和撤展期間展品及布展材料進入和離開展館的短途運輸,以及與此相關的倉儲服務(包括提前到達展館的貨品接駁、展品包裝物保管),均由物流服務商負責。展會現(xiàn)場的物流運輸,主要是機力搬運和人力搬運兩種形式。境外展品免稅通關的手續(xù)(包括需要檢疫展品的手續(xù)),由展會主辦方指定的物流服務商辦理。
5.展會現(xiàn)場的物流服務商由展會主辦方確定。被主辦方選定的物流服務商,須與主辦方簽訂合作協(xié)議。大型、重型展品數(shù)量較多的超大型展會(展覽面積超過10萬平方米),其主辦方根據(jù)需要,可委托不止一家物流服務商提供服務。未經(jīng)主辦方準許,參展商不能在展會現(xiàn)場自行使用運輸機具(包括汽車、吊車、叉車)搬運展品及材料。
6. 大型、重型展品(如機械設備),以及大型展臺裝置或搭建展臺的大規(guī)格材料,由物流服務機構(gòu)采用機械設備從展館外搬運至館內(nèi)。如機床參展,一般是參展商雇傭的車輛將其運至展會現(xiàn)場(展館物流通道入口),再由展會物流服務商將機床從貨車上吊運至叉車之上,而后轉(zhuǎn)運至館內(nèi)展位上落位。如機床超大或超重,展會物流服務商將引導貨車直接駛?cè)胝桂^,??吭趨⒄股填A定的展位旁邊,再由物流公司的吊車起吊落位。撤展時,以上運輸作業(yè)反向再進行一次。
7.2000年以前,由于建筑設計問題,國內(nèi)大多數(shù)展館的物流入口高度或?qū)挾?,不能滿足運輸大型、重型展品的貨車從館外直接駛?cè)腽^內(nèi)的需要。故而大型、重型展品(如大噸位機床)只能先在館外卸貨,再用人工以“地滾”方式進館落位。撤展物流亦然。這種運輸方式耗時費力,且不安全。因物流入口偏低、偏窄,一些大型展品只能放棄參展。大型、重型展品較多的展會,其主辦方一般不會選擇這種展館舉辦展會。
8.大型、重型展品較多的展會,在物流運輸時,須提前規(guī)劃展品進館秩序,以免先進館的展品阻礙后進館的展品運輸。一般而言,大型、重型展品因運輸不便,不宜上樓展示。
9.輕型展品或布展裝置及材料,一般采用人力搬運(包括手推車)。人力搬運可由參展商自行解決,而不必雇請展會現(xiàn)場的物流服務商。
10.物流服務商在展會現(xiàn)場使用的搬運車輛、機具及其人力,一般采用外包協(xié)作方式解決(會展物流服務商很少自備搬運車輛、機具及其人力)。
11.展會現(xiàn)場的物流服務商,其收入來自需要提供現(xiàn)場物流服務的參展商。展品物流運輸價格由物流服務商確定(但有經(jīng)驗主辦方通常會事先與物流服務商協(xié)調(diào),核準物流運輸價格)。物流收費偏高(超過行業(yè)一般標準),會遭致參展商向主辦方投訴。這種投訴將影響物流服務商與主辦方的合作關系。被主辦方指定的物流服務商,如果服務質(zhì)量不佳,主辦方將不會與其長期合作。成熟展會的物流服務商,與主辦方的合作歷史都很長。成熟展會的主辦方一般不會輕易變更長期合作的物流服務商。
12.物流服務商為開拓市場,除聯(lián)系展會主辦方外(尤其是聯(lián)系大型、重型展品較多的展會主辦方),也聯(lián)絡展館經(jīng)營方,希望獲得駐場物流服務商的資格,以爭取“近水樓臺先得月”。
澤迪展覽公司是一家全球設計布置的專業(yè)展會搭建服務商,業(yè)務涵蓋全球展臺設計、展臺展館設計、展覽展示布置、主場運營、品牌策劃、致力于為合作伙伴提供一站式全方位品牌啟動方案。
企業(yè)已服務全國品牌客戶超過1500家,成功塑造1400個優(yōu)秀作品,贏得了客戶的一致認可和好評。公司具有具有豐富的策劃、設計經(jīng)驗和精湛的制作技術,擁有國內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊,建設了10,000平米的展覽制作基地。
本文來源:公眾號 “張凡的會展洞察”
對于會展從業(yè)者而言,會展物流并不是特別復雜的業(yè)務。因此,在《展覽項目管理》一書中,對于會展物流只在第八章“運營管理”中只寫了一句話:“展品物流服務,指展品在展會期間進入和離開展館的短途運輸,分為機械搬運和人力搬運兩種形式”?,F(xiàn)在看來,確實過于簡略了。缺乏從業(yè)經(jīng)驗的高校教師,如果教學展覽項目管理,面對學生說明什么是會展物流,僅憑這句話是很難講清楚的。
因華科版《展覽項目管理》再版尚待時日,為有利高校教學,本人現(xiàn)就會展物流在展覽項目管理中的服務功能、管理操作的相關知識,簡要敘述如下:
1. 對于展會主辦方而言,會展物流是在展會現(xiàn)場為客戶提供的服務之一。這一服務與展商、觀眾接待(客戶接待)、場地布置、展位施工安全管理、防疫、保安、保潔、餐飲供應、酒店預訂等服務一并歸為主辦方在展會現(xiàn)場提供的服務。展會主辦方在展會現(xiàn)場為客戶提供的服務,歸屬展覽項目運營管理的范疇。
2. 展會主辦方不會自己從事會展物流業(yè)務,而是將此業(yè)務外包專業(yè)機構(gòu)提供。
3.展會主辦方對于展會現(xiàn)場物流服務的管理,包括展前申請國際展資格(經(jīng)商務部授予后,海關方可給予境外展品入關免的稅待遇)、統(tǒng)計物流貨運量、制定貨品進館/撤館規(guī)劃,在展會現(xiàn)場對于物流公司的運輸服務進行監(jiān)管。
4.展會現(xiàn)場的物流服務,包括布展和撤展期間展品及布展材料進入和離開展館的短途運輸,以及與此相關的倉儲服務(包括提前到達展館的貨品接駁、展品包裝物保管),均由物流服務商負責。展會現(xiàn)場的物流運輸,主要是機力搬運和人力搬運兩種形式。境外展品免稅通關的手續(xù)(包括需要檢疫展品的手續(xù)),由展會主辦方指定的物流服務商辦理。
5.展會現(xiàn)場的物流服務商由展會主辦方確定。被主辦方選定的物流服務商,須與主辦方簽訂合作協(xié)議。大型、重型展品數(shù)量較多的超大型展會(展覽面積超過10萬平方米),其主辦方根據(jù)需要,可委托不止一家物流服務商提供服務。未經(jīng)主辦方準許,參展商不能在展會現(xiàn)場自行使用運輸機具(包括汽車、吊車、叉車)搬運展品及材料。
6. 大型、重型展品(如機械設備),以及大型展臺裝置或搭建展臺的大規(guī)格材料,由物流服務機構(gòu)采用機械設備從展館外搬運至館內(nèi)。如機床參展,一般是參展商雇傭的車輛將其運至展會現(xiàn)場(展館物流通道入口),再由展會物流服務商將機床從貨車上吊運至叉車之上,而后轉(zhuǎn)運至館內(nèi)展位上落位。如機床超大或超重,展會物流服務商將引導貨車直接駛?cè)胝桂^,??吭趨⒄股填A定的展位旁邊,再由物流公司的吊車起吊落位。撤展時,以上運輸作業(yè)反向再進行一次。
7.2000年以前,由于建筑設計問題,國內(nèi)大多數(shù)展館的物流入口高度或?qū)挾龋荒軡M足運輸大型、重型展品的貨車從館外直接駛?cè)腽^內(nèi)的需要。故而大型、重型展品(如大噸位機床)只能先在館外卸貨,再用人工以“地滾”方式進館落位。撤展物流亦然。這種運輸方式耗時費力,且不安全。因物流入口偏低、偏窄,一些大型展品只能放棄參展。大型、重型展品較多的展會,其主辦方一般不會選擇這種展館舉辦展會。
8.大型、重型展品較多的展會,在物流運輸時,須提前規(guī)劃展品進館秩序,以免先進館的展品阻礙后進館的展品運輸。一般而言,大型、重型展品因運輸不便,不宜上樓展示。
9.輕型展品或布展裝置及材料,一般采用人力搬運(包括手推車)。人力搬運可由參展商自行解決,而不必雇請展會現(xiàn)場的物流服務商。
10.物流服務商在展會現(xiàn)場使用的搬運車輛、機具及其人力,一般采用外包協(xié)作方式解決(會展物流服務商很少自備搬運車輛、機具及其人力)。
11.展會現(xiàn)場的物流服務商,其收入來自需要提供現(xiàn)場物流服務的參展商。展品物流運輸價格由物流服務商確定(但有經(jīng)驗主辦方通常會事先與物流服務商協(xié)調(diào),核準物流運輸價格)。物流收費偏高(超過行業(yè)一般標準),會遭致參展商向主辦方投訴。這種投訴將影響物流服務商與主辦方的合作關系。被主辦方指定的物流服務商,如果服務質(zhì)量不佳,主辦方將不會與其長期合作。成熟展會的物流服務商,與主辦方的合作歷史都很長。成熟展會的主辦方一般不會輕易變更長期合作的物流服務商。
12.物流服務商為開拓市場,除聯(lián)系展會主辦方外(尤其是聯(lián)系大型、重型展品較多的展會主辦方),也聯(lián)絡展館經(jīng)營方,希望獲得駐場物流服務商的資格,以爭取“近水樓臺先得月”。
澤迪展覽公司是一家全球設計布置的專業(yè)展會搭建服務商,業(yè)務涵蓋全球展臺設計、展臺展館設計、展覽展示布置、主場運營、品牌策劃、致力于為合作伙伴提供一站式全方位品牌啟動方案。
企業(yè)已服務全國品牌客戶超過1500家,成功塑造1400個優(yōu)秀作品,贏得了客戶的一致認可和好評。公司具有具有豐富的策劃、設計經(jīng)驗和精湛的制作技術,擁有國內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊,建設了10,000平米的展覽制作基地。
本文來源:公眾號 “張凡的會展洞察”