每一個(gè)展覽項(xiàng)目都曾經(jīng)歷從無到有的過程,而背后都飽含著會展人的辛酸故事,福和禍都要同當(dāng)。有的項(xiàng)目越做越大,有的還在苦苦支撐,還有的卻已不在.
對于一個(gè)全新的展覽項(xiàng)目,招展的重要性被提升到了最高,也是展覽項(xiàng)目中最困難的部分,銷售人員在接手新項(xiàng)目后將承受巨大的壓力和挑戰(zhàn),公司也會有針對性地給予重點(diǎn)支持。
在展覽項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)鏈中,上游就是招展(邀請展商參展) ,下游是運(yùn)營(售后及現(xiàn)場服務(wù)),中游是招商(邀請觀眾參觀)。
沒有展商就無法提供售后服務(wù),而邀請觀眾也無從談起,所以招展工作才如此重要。
一個(gè)全新的展覽項(xiàng)目招展,對于銷售人員來說最重要最緊急的工作是什么?那就是深度訪談。
其實(shí),通過電話,銷售的成本很低,努力的銷售人員每天可以打幾十,上百個(gè)銷售電話,但是問題在于成功率太低太低,對于一個(gè)新的展覽項(xiàng)目來說一定不是最適合的招展方式。
那么深度訪談又是什么意思呢?通過銷售人員與受訪者面對面的口頭交流深入了解彼此的訴求,交換對于會展項(xiàng)目的意見和反饋,以期最終能夠達(dá)成共贏的結(jié)果。
銷售人員面對的是潛在展商,潛在展商中又有一小部分是重點(diǎn)的潛在展商,這部分潛在展商就是深度訪談的對象,包含參展企業(yè)的高層管理人員。
另一部分深度訪談對象是展覽項(xiàng)目所屬行業(yè)中的重要政府官員、協(xié)會學(xué)者或顧問。
銷售人員可通過三種方式進(jìn)行深度訪談:
1. 登門拜訪;
2. 相關(guān)競爭展會現(xiàn)場見面溝通;
3. 邀請到展覽主辦公司溝通;
深度訪談的方法要求銷售人員要有足夠的動力、毅力、綜合素質(zhì)和溝通技巧,去主動提升自己對于新行業(yè)的專業(yè)性,但時(shí)間、資金和人員成本相對較高。
最后談?wù)劀贤〞r(shí)的技巧:
請記住機(jī)遇只留給做好充足準(zhǔn)備的人,請明確溝通的目的是什么,事先了解訪談對象的公司和個(gè)人情況,并準(zhǔn)備好Q&A;
掌握好溝通的過程和火候,形成一定的默契,具體情況做好隨機(jī)應(yīng)變,比如受訪者此時(shí)比較忙可以與其約定下次溝通的時(shí)間和地點(diǎn);
在溝通中確認(rèn)好對象身份,是否是你要尋找的直接負(fù)責(zé)人,還是有建議權(quán)的人員;
溝通時(shí)切記要做好記錄、謙虛委婉的態(tài)度和語氣,臨別時(shí)要感謝對象給予的時(shí)間。
上海澤迪文化傳播有限公司是一家專業(yè)上海展覽展會特裝搭建公司,主要提供展會展臺設(shè)計(jì)、展會展臺搭建、展會展臺布置搭建、展會展臺設(shè)計(jì)、商務(wù)服務(wù)、咨詢策劃、舞臺、活動、專賣店、展示廳及大型會議等設(shè)計(jì)策劃、施工搭建、維護(hù)一體化的展覽設(shè)計(jì)建造服務(wù)企業(yè)。公司經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)力雄厚,擁有國內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設(shè)計(jì)人才和獨(dú)立的施工團(tuán)隊(duì),建設(shè)了3000平米的展覽制作基地。
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