在展會中,有些展位的人絡(luò)繹不絕,有一些卻零零散散,有可能是你沒注意以下的一些小細節(jié)。
1.不要坐著
展覽會期間坐在展位上,給人留下的印象是:你不想被人打擾。例如,在咨詢臺附近的人員最好是站立的而不是端坐的,當(dāng)有客戶表示出對你們企業(yè)有興趣的時候主動地去詢問是否有需要解答的地方。
2.不要在展位上吃東西
那樣會顯得漠不關(guān)心,而且你吃東西時潛在顧客不會打擾你。
3.不要以貌取人
展覽會上規(guī)定注重儀表的是參展單位的工作人員,顧客都會按自己的意愿穿著舒適、隨便些。
如牛仔褲、運動衫,什么樣的都有。
所以,千萬不要因為顧客穿著隨意就低眼看人。
4.不要聚群
如果你與兩個或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談?wù)?,那就是聚群?/p>
在參觀者眼中走近一群陌生人中,總會令人心里發(fā)虛。
所以在你的展位上創(chuàng)造一個溫馨、開放、吸引人的氛圍。
5.要滿腔熱情
如果你表現(xiàn)得熱情,客戶就會變得熱情,反之亦然。
若你一副不耐煩的樣子,你就會十分的討人嫌,而且客戶也會覺得不耐煩。
你要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。要知道,熱情洋溢無堅不摧的樣子,是十分有感染力的。
在參觀者看來,你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會對參觀者認識你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。
6.要善用潛在顧客的名字
人們都會對自己的名字特別的敏感。努力記住潛在顧客的名字,在談話中不時的提到,會然他感覺自己很重要。
大膽些,直接看參觀者胸前的名牌,大聲的念出他的名字。
遇到難讀,你不懂的字就要問,如果是個極不尋常的名字,也許這就是你和潛在客戶建立關(guān)系的敲門磚。
以上注意事項,都是一些容易被忽略的小細節(jié),當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客戶之后,你要如何溝通才能夠留住客戶。
在展會的現(xiàn)場,笑容是非常重要的。
那么首先的首先,我們要做到自信、從容,然后是優(yōu)雅。
一般在客戶路過展位的時候,我們不能僅僅只對咨詢的人報以善意的笑容并問好,對于其他的人也應(yīng)如此,在問好的時候盡量有眼神的交流,表示禮貌。
通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來,不卑不亢、落落大方,不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑等。
在西方的基礎(chǔ)禮節(jié)中,標準的表情是保持微笑以及在交談時注視對方的眼睛。沒有比你看著對方,用最生動的眼睛說出最動聽的話的方式,更能說明你的信心。
當(dāng)你并沒有與對方交談時,無論你覺得怎樣害羞或躊躇,都要帶著一種友好的微笑看著對方。
正視別人等于在告訴對方:“我是誠實的、光明正大的;我非常的尊重你,喜歡你。”
正視別人,是積極心態(tài)的反映,是自信的象征,更是個人魅力的展示。
而不敢正視別人,意味著自卑、但卻、恐懼;躲避別人的視線,既是不愿面對,不坦蕩。
其實如果我們有這個實力就要大膽的表現(xiàn)出來,要主動的站到臺前,把自己表現(xiàn)出來。不求我們做到最好,只要求我們盡自己所能。
自信的人是非常有魅力的。
一個人走路步履堅定,與人交談?wù)勍碌皿w,說話時雙目有神,目光正視對方。
善于運用眼神交流,就會給人自信、可靠、積極向上的感覺,所以我們顯露出自己的自信和朝氣蓬勃的精神面貌。
常言道,相信自己美的人會越來越美的。
如果有客戶表示對產(chǎn)品比較感興趣,應(yīng)當(dāng)主動向前詢問并解釋疑惑。
最好就是邀請他們坐下來交談
通??蛻粼敢庾聛硪院螅劦囊矔容^多,展商也可以從交談中了解到客戶的真實想法與背景。
在交談的過程中,最好先耐心的聽客戶講對產(chǎn)品的需求以及一些特別的要求,千萬不要在一開始就大談自己的公司,要針對客戶的需求介紹相應(yīng)的內(nèi)容。
另外,適當(dāng)?shù)叵蚩蛻粽故井a(chǎn)品實物,講解生產(chǎn)工藝等等,都會對交談產(chǎn)生積極推動的作用。
在最后交談結(jié)束之后,記得和客戶握手告別并交換名片(在最初問好的時候也可以交換名片)
千萬不要因為交談沒有實質(zhì)的結(jié)果,而對客戶表示輕視。
澤迪展覽公司是一家專業(yè)的上海會展展位搭建公司,業(yè)務(wù)涵蓋全球展位設(shè)計、展位展館設(shè)計、會展展示布置、主場運營、品牌策劃、致力于為合作伙伴提供一站式全方位品牌啟動方案。
企業(yè)已服務(wù)全國品牌客戶超過1500家,成功塑造1400個優(yōu)秀作品,贏得了客戶的一致認可和好評。公司具有具有豐富的策劃、設(shè)計經(jīng)驗和精湛的制作技術(shù),擁有國內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設(shè)計人才和獨立的施工團隊,搭建了10,000平米的會展制作基地。
在展會中,有些展位的人絡(luò)繹不絕,有一些卻零零散散,有可能是你沒注意以下的一些小細節(jié)。
1.不要坐著
展覽會期間坐在展位上,給人留下的印象是:你不想被人打擾。例如,在咨詢臺附近的人員最好是站立的而不是端坐的,當(dāng)有客戶表示出對你們企業(yè)有興趣的時候主動地去詢問是否有需要解答的地方。
2.不要在展位上吃東西
那樣會顯得漠不關(guān)心,而且你吃東西時潛在顧客不會打擾你。
3.不要以貌取人
展覽會上規(guī)定注重儀表的是參展單位的工作人員,顧客都會按自己的意愿穿著舒適、隨便些。
如牛仔褲、運動衫,什么樣的都有。
所以,千萬不要因為顧客穿著隨意就低眼看人。
4.不要聚群
如果你與兩個或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談?wù)?,那就是聚群?/p>
在參觀者眼中走近一群陌生人中,總會令人心里發(fā)虛。
所以在你的展位上創(chuàng)造一個溫馨、開放、吸引人的氛圍。
5.要滿腔熱情
如果你表現(xiàn)得熱情,客戶就會變得熱情,反之亦然。
若你一副不耐煩的樣子,你就會十分的討人嫌,而且客戶也會覺得不耐煩。
你要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。要知道,熱情洋溢無堅不摧的樣子,是十分有感染力的。
在參觀者看來,你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會對參觀者認識你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。
6.要善用潛在顧客的名字
人們都會對自己的名字特別的敏感。努力記住潛在顧客的名字,在談話中不時的提到,會然他感覺自己很重要。
大膽些,直接看參觀者胸前的名牌,大聲的念出他的名字。
遇到難讀,你不懂的字就要問,如果是個極不尋常的名字,也許這就是你和潛在客戶建立關(guān)系的敲門磚。
以上注意事項,都是一些容易被忽略的小細節(jié),當(dāng)你發(fā)現(xiàn)客戶之后,你要如何溝通才能夠留住客戶。
在展會的現(xiàn)場,笑容是非常重要的。
那么首先的首先,我們要做到自信、從容,然后是優(yōu)雅。
一般在客戶路過展位的時候,我們不能僅僅只對咨詢的人報以善意的笑容并問好,對于其他的人也應(yīng)如此,在問好的時候盡量有眼神的交流,表示禮貌。
通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來,不卑不亢、落落大方,不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑等。
在西方的基礎(chǔ)禮節(jié)中,標準的表情是保持微笑以及在交談時注視對方的眼睛。沒有比你看著對方,用最生動的眼睛說出最動聽的話的方式,更能說明你的信心。
當(dāng)你并沒有與對方交談時,無論你覺得怎樣害羞或躊躇,都要帶著一種友好的微笑看著對方。
正視別人等于在告訴對方:“我是誠實的、光明正大的;我非常的尊重你,喜歡你?!?/p>
正視別人,是積極心態(tài)的反映,是自信的象征,更是個人魅力的展示。
而不敢正視別人,意味著自卑、但卻、恐懼;躲避別人的視線,既是不愿面對,不坦蕩。
其實如果我們有這個實力就要大膽的表現(xiàn)出來,要主動的站到臺前,把自己表現(xiàn)出來。不求我們做到最好,只要求我們盡自己所能。
自信的人是非常有魅力的。
一個人走路步履堅定,與人交談?wù)勍碌皿w,說話時雙目有神,目光正視對方。
善于運用眼神交流,就會給人自信、可靠、積極向上的感覺,所以我們顯露出自己的自信和朝氣蓬勃的精神面貌。
常言道,相信自己美的人會越來越美的。
如果有客戶表示對產(chǎn)品比較感興趣,應(yīng)當(dāng)主動向前詢問并解釋疑惑。
最好就是邀請他們坐下來交談
通??蛻粼敢庾聛硪院?,談的也會比較多,展商也可以從交談中了解到客戶的真實想法與背景。
在交談的過程中,最好先耐心的聽客戶講對產(chǎn)品的需求以及一些特別的要求,千萬不要在一開始就大談自己的公司,要針對客戶的需求介紹相應(yīng)的內(nèi)容。
另外,適當(dāng)?shù)叵蚩蛻粽故井a(chǎn)品實物,講解生產(chǎn)工藝等等,都會對交談產(chǎn)生積極推動的作用。
在最后交談結(jié)束之后,記得和客戶握手告別并交換名片(在最初問好的時候也可以交換名片)
千萬不要因為交談沒有實質(zhì)的結(jié)果,而對客戶表示輕視。
澤迪展覽公司是一家專業(yè)的上海會展展位搭建公司,業(yè)務(wù)涵蓋全球展位設(shè)計、展位展館設(shè)計、會展展示布置、主場運營、品牌策劃、致力于為合作伙伴提供一站式全方位品牌啟動方案。
企業(yè)已服務(wù)全國品牌客戶超過1500家,成功塑造1400個優(yōu)秀作品,贏得了客戶的一致認可和好評。公司具有具有豐富的策劃、設(shè)計經(jīng)驗和精湛的制作技術(shù),擁有國內(nèi)專業(yè)的的展示策劃設(shè)計人才和獨立的施工團隊,搭建了10,000平米的會展制作基地。